18
Лет
опыта
4
Тысячи объектов
под охраной
24
субъектов
РФ
38
Районов
РБ
1000
Человек
35
Экипажей групп
быстрого реагирования
Ситуационный
центр
Комнаты
хранения оружия

адрес
г. Уфа, ул. Чернышевского, д. 7
тел/факс
(347) 246-60-81

Директор ЧОП «САФЕТИ-ТЭК» Сергей Николаевич Демченко дал интервью аналитическому порталу о безопасности Naohrane.ru

Охрана компаний топливно-энергетического комплекса является одним из самых сложных и ответственных направлений в работе частного охранного предприятия. Непростая инфраструктура объектов, их повышенный уровень опасности, территориальная удаленность и целый ряд других факторов требуют от ЧОП поистине высокого уровня материально-технического оснащения и кадрового потенциала. О ключевых особенностях оказания услуг безопасности для компаний данного сектора экономики порталу Na-ohrane.ru рассказал директор одной из крупнейших охранных организаций России, ЧОП «САФЕТИ-ТЭК», Сергей Демченко.

- Сергей Николаевич, расскажите пару слов о себе и о вашей карьере в охранном бизнесе.

С. Демченко: У меня военное образование и профессиональная деятельность началась в рядах Вооруженных сил Российской Федерации. После службы в армии я перешел на работу в правоохранительную систему, получил образование в Уральском институте МВД, работал на разных руководящих должностях в органах внутренних дел.

В 2010 году по выслуге лет закончил службу в госструктурах и по предложению коллег перешел на работу в московскую компанию АФК «Система» на должность руководителя по экономической безопасности. На тот момент в состав АФК «Система» входила ОАО АНК «Башнефть», охрану объектов которой осуществлял ЧОП «САФЕТИ-ТЭК». Мне было предложено возглавить это охранное предприятие. В 2011 году я переехал в Уфу. Как такового опыта по управлению ЧОП у меня не было, поскольку, находясь в МВД, я руководил одним из подразделений по борьбе с организованной преступностью и терроризмом МВД РФ и не имел никакого отношения даже к лицензионно-разрешительной службе. Буквально в «ручном режиме» пришлось постигать все тонкости, вплоть до законодательных аспектов.

На сегодняшний день я являюсь директором и учредителем охранного предприятия.

- Перед тем, как поговорить о компании и рынке в целом, хотелось бы задать вопрос еще одному участнику интервью - специалисту по развитию ЧОП "САФЕТИ-ТЭК" Елене Шуклиной. Елена, неоднократно слышал, что Сергей Николаевич очень неординарная личность и его ценят работники предприятия. На ваш взгляд, в чем это проявляется?

Е. Шуклина: Пожалуй, самый важный момент, который необходимо отметить, это отношение Сергея Николаевича к своим коллегам. Не ошибусь, если скажу, что он радеет за весь коллектив, за каждого человека вне зависимости от должности. С высоты своего профессионального и жизненного опыта всегда подскажет правильное решение той или иной проблемы. Кроме того с ним просто приятно поговорить на любые темы, даже не связанные с охранным бизнесом. Иной раз складывается ощущение, что он знает ответы на все вопросы.

- Перейдем к обсуждению тем, напрямую связанных с компанией. Сергей Николаевич, что сегодня представляет собой САФЕТИ-ТЭК с точки зрения отраслевых показателей?

С. Демченко: Под охраной компании находится порядка 8000 объектов, в том числе объекты повышенной важности. Мы оказываем услуги в Башкортостане, Татарстане, Удмуртии, Мордовии, Чувашии, Ханты-Мансийском Автономном Округе, Томской, Тюменской, Челябинской, Свердловской, Курганской, Оренбургской, Ульяновской, Смоленской и Волгоградской областях.

Штат предприятия насчитывает более 4700 человек.

- По меркам охранного бизнеса у компании очень большой коллектив. Какие методы вы используете для управления и главное профессиональной мотивации такого количества людей?

С. Демченко: Когда в 2011 году я возглавил компанию, то практически сразу внедрил такую практику, как «коллективный трудовой договор». В нем мы прописали все, о чем вы упомянули в вопросе и обозначили это как «меры социальной поддержки работников».

В коллективном трудовом договоре закреплено, что заработная плата начисляется по системе «оклад+коэффициент трудового участия». Последний параметр распространяется на всех сотрудников компании, включая меня, и варьируется от 0 до 2. К оценке качества работы людей мы подходим очень персонифицировано.

С точки зрения налогов и расчета с людьми работаем мы абсолютно «в белую». Чтобы не быть голословным, отмечу, предприятие является одним из крупнейших налогоплательщиков Республики Башкортостан и состоит на учете в Налоговой инспекции по крупным налогоплательщикам в ФНС Москвы. Мы перечисляем все взносы по заработной плате сотрудников согласно ФЗ 212, что дает гарантии нашим работникам при обращении в кредитно-финансовые организации.

В «САФЕТИ-ТЭК» очень развиты различные социальные программы. В качестве примера приведу обеспечение детей сотрудников поездками в летние оздоровительные лагеря, выплаты пособия при рождении ребенка, при смерти родственника и т.д. Всё это оговорено в коллективном трудовом договоре, о котором я упомянул ранее.

Помимо финансовых программ, у нас имеются и нематериальные системы мотивации и поощрения. В первую очередь это признание профессионализма сотрудников. Дважды в год мы арендуем специальный зал в среднем на 250 человек, в котором собираем руководителей всех подразделений, отрядов, подводим итоги трудовой деятельности за определенный период времени, вручаем благодарственные письма и почетные грамоты отличившимся работникам.

Для того, чтобы все возможные вопросы с моими коллегами вне зависимости от их должности можно было решать оперативно, а главное эффективно, в компании имеется Совет трудового коллектива. Также существует специальная Комиссия по трудовым спорам.

- Компания «САФЕТИ-ТЭК» одна из немногих на охранном рынке, кто успешно осуществляет региональное развитие. Расскажите о системе управления филиалами.

С. Демченко: В регионах у нас представлены не филиалы, а «обособленные подразделения». Это объясняется нюансами налогового законодательства. В этой связи мы не получаем для них отдельные лицензии, все подразделения и отряды работают под документацией «САФЕТИ-ТЭК». Это осознанный шаг. Да, некие риски присутствуют, но мы хотим быть представлены на рынке единым брендом, а не в качестве объединения десятков юридических лиц.

Что касаемо работы наших обособленных подразделений в регионах, то она основана на принципе единоначалия. У каждого отряда есть свой руководитель, который организует работу под моим контролем и контролем моих заместителей.

- Людей вы привлекаете с регионов или практикуете вахтовый метод?

С. Демченко: Все сотрудники в других регионах являются местными жителями. Мы придерживаемся принципа, что если компания пришла оказывать услуги в какой-либо субъект нашей страны, то должна создавать там рабочие места, опираться на местный контингент профессионалов.

- В таком случае, как удается набрать такое количество квалифицированного персонала?

С. Демченко: Действительно, формировать и поддерживать команду из профессиональных охранников в количестве 4700 человек путем привлечения уже обученных людей практически невозможно. На рынке труда просто не может быть такого количества свободных кадров. В этой связи компания активно обучает желающих работать в «САФЕТИ-ТЭК» в учебных центрах.

В Республике Башкортостан у нас заключены договора с двумя ведущими образовательными центрами, качество подготовки в которых я оцениваю на высшем уровне. Если вести речь о регионах, то и там мы данную услугу отдали на аутсорсинг.

- То есть в компании «САФЕТИ-ТЭК» нет собственного центра подготовки?

С. Демченко: Безусловно, количество людей, с которыми мы работаем, позволяет нам открыть свою школу, но повторюсь, мы сотрудничаем с профессиональными образовательными центрами, которые на данном этапе нас устраивают как по качеству подготовки персонала, так и по финансовым условиям. В перспективе мы рассматриваем возможность создания собственного учебного центра.

Но, не смотря на это, в компании «САФЕТИ-ТЭК» ведется своя деятельность по воспитанию и передаче практических знаний охранникам. Периодически некоторая часть профессиональных сотрудников уходит на пенсию. Специально для них на предприятии действует Совет ветеранов, где люди, имеющие колоссальный опыт по охране сложных объектов, передают свои знания новым кадрам. Результат этой работы положительный.

- От кадров перейдем к вопросу работы с клиентами. Какова ваша ценовая политика? Кто является Вашей целевой аудиторией?

С. Демченко: «САФЕТИ-ТЭК» работает в более высоком ценовом сегменте, если сравнивать с большинством участников охранного рынка региона. И сотрудничаем мы с клиентами, которые осознают ценность безопасности и видят разницу между охраной и ее имитацией. Стоимость услуг у нас напрямую зависит от пожеланий и потребностей Заказчика.

Как я уже говорил, мы являемся одним из крупнейших налогоплательщиков в Республике Башкортостан, выплачиваем все законом предусмотренные налоги и платежи в государственные фонды и разные уровни бюджетов РБ и РФ. Мы принципиально не используем «теневые» схемы для проведения демпинга и заманивания клиента необоснованно низкой ценой. Компания вкладывает немалые средства на свое развитие, обучение персонала и стремится к тому, чтобы стоимость услуг соответствовала качеству. Что немаловажно, на рынке существует еще ряд предприятий, которые придерживаются того же принципа. Однако есть обратная ситуация, когда недобросовестные фирмы, используя «теневые схемы» и, откровенно нарушая налоговое и трудовое законодательство, предлагают услуги по заниженным ценам. С подобными проявлениями недобросовестной конкуренции мы активно боремся и задействуем для этого все допустимые возможности.

Компания «САФЕТИ-ТЭК» является если не основным, то одним из ключевых игроков на рынке охраны объектов ТЭК. Расскажите о данном направлении бизнеса.

С. Демченко: Для предприятий топливно-энергетического комплекса мы оказываем все необходимые услуги. В перечень входят физическая и пультовая охрана, патрулирование удаленных объектов и нефтепроводов, разработка индивидуальных систем безопасности, проектирование, установка и обслуживание систем охранно-пожарных сигнализаций, видеонаблюдения, систем контроля доступа.

В нашей компании обслуживание объектов ТЭК является отдельным направлением, в котором задействованы профессиональные кадры и выделена своя материально-техническая база. Например, только для объезда удаленных объектов и слежения за нефтепроводами мы содержим автопарк из 34 групп быстрого реагирования, которые задействованы исключительно для этой работы. Специалисты инженерной службы в совершенстве знакомы с потребностями объектов ТЭК в безопасности с технической точки зрения.

Помимо всего прочего специфика обслуживания данной категории заказчиков заключается в том, что требуется привлечение служебных собак. В этой связи в «САФЕТИ-ТЭК» функционирует собственная кинологическая служба. Мы активно используем ее как в ежедневной работе, так и в особых случаях, например, для обследования зданий, территорий и мест массового скопления людей с целью обеспечения антитеррористической защищенности.

- Объекты ТЭК находятся на особом контроле государственных ведомств. Следовательно, наверняка и компания «САФЕТИ-ТЭК» периодически проходит проверки?

С. Демченко: Безусловно, система охраны объектов ТЭК регулярно подвергается проверке соответствующих служб. В 2012 году прошла комплексная инспекция со стороны ЦЛРР, в ходе которой наша компания показала хороший результат, не было выявлено никаких существенных нарушений.

В период с 2013 по 2015 гг. сотрудниками ФСБ проводились проверки объектов нефтедобычи, нефтепереработки, сбыта нефтепродуктов, энергетики, целью которых стала закладка муляжей взрывных устройств. Наши сотрудники успешно обнаруживали потенциально-опасные объекты и задерживали «нарушителей». Результаты всех проверок нами фиксируются и глубоко анализируются. На основании этих данных мы ищем пути совершенствования своей работы.

- На ваш взгляд, какие угрозы безопасности характерны для объектов топливно-энергетического комплекса? Первое, что приходит на ум это так называемые «врезки».

С. Демченко: Конечно, врезки это одно из самых известных совершаемых преступлений. Однако вопреки общему мнению, они опасны не только тем, что нефтяные компании теряют определенное количество «черного золота». Главная угроза кроется в том, что вмешательство в нефтепроводы может привести к техногенной катастрофе. Ежегодно только мы выявляем по 7-8 врезок. Помимо этого к специфическим нарушениям относится нелегальный вывоз нефтепродуктов.

Каждой из возможных опасностей на объектах ТЭК мы уделяем особое внимание.

- Перейдем к более глобальной теме. На протяжении последних лет участники охранного рынка обсуждают тему «глобализации». Постоянно ведутся споры о том, кто в итоге останется в индустрии: только крупные компании или же места хватит всем. Какова ваша позиция по этому вопросу?

С. Демченко: Я разделяю мнение, что охранный бизнес в России стремится к глобализации. Думаю, что помимо экономических факторов укрупнению компаний и уходу с рынка мелких игроков будет способствовать налоговое законодательство, жесткая политика контроля со стороны государства и корректировки в отраслевых приказах МВД. Мелкий, финансово-легальный охранный бизнес вряд ли устоит на ногах.

- Еще одна тема, которая интересует отрасль, это саморегулируемые организации. Как вы считаете, есть ли у них будущее в охранной сфере?

С. Демченко: При всем уважении к данным организациям и их членам, я больших надежд на СРО не возлагаю, так как мне эти надежды не дает Законодатель. В работе и решении возникающих сложностей наша компания рассчитывает только на себя и на взаимодействие с государственными ведомствами.

- Основным направлением деятельности «САФЕТИ-ТЭК» является физическая охрана объектов. Но при этом многие участники отрасли склонны считать, что эта услуга будет становиться менее рентабельной.

С. Демченко: Подобные заявления я слышу на протяжении многих лет, но глобально ничего не меняется. Пока одни компании сворачивают свою активность на данном сегменте рынка, мы стараемся зарабатывать на дальнейшее развитие.

Необходимо понимать, что в каких-то моментах техника способна заменить человека, но далеко не во всех. 

Источник: http://www.na-ohrane.ru/news/interview/interview_58.html



06.07.2015

Возврат к списку